入金ガイダンス: アカウントに入金するにはどうすればよいですか？また、利用可能な支払い方法、手数料、処理時間は何ですか？

入金方法

アカウントに資金を追加するには、以下の手順に従ってください。

お客様のアカウントに関する詳細情報は変動する場合があり、サイト上で直接ご確認いただけます。

支払い方法: アカウントにログインした状態で、画面右上にある入金ページへ移動してください。特定の方法が表示されていない場合、その方法は現在ご利用いただけません。
手数料: ほとんどの入金は無料ですが、特定のプロバイダーに手数料が適用される場合は、取引を確定する前に入金ページに明確に表示されます。また、取扱手数料については、ご利用の支払い方法のプロバイダーにもご確認いただくことをおすすめします
最小/最大金額: 各支払い方法の正確な最小金額および最大金額は、入金ページでご確認いただけます。
ローリング入金制限: 入金制限はローリング期間ベースで計算されます。すべての入金制限はローリングベースで計算されます。つまり、時間帯に関係なく、直近の入金時点からさかのぼって制限が適用されます。

例: 水曜日の14:00 CETに1日あたり100 US$の制限を設定し、100 US$を入金した場合、次回の入金は翌日の14:00 CET以降に可能になります。

合計の処理時間は、ご利用の方法や、金融機関の処理速度などの外部要因によって異なります。

注意: 入金状況が「保留中」と表示されている場合は、重複請求を避けるため、すぐに再度入金を試みないでください。6時間を超えて保留中のままである場合は、銀行情報をご確認のうえ、入金証明書類をご用意ください。弊社にて詳細を確認いたします。

入金額がアカウントに反映されない場合は、以下の確認手順を行ってください。

確認内容を確認する: ご利用の支払い方法の提供元からの確認内容を確認し、取引が正常に完了していることをご確認ください。
詳細を確認する: 使用した銀行情報が、入金ページに表示されている最新の情報と一致していることをご確認ください。
時間をおく: 入金が反映されるまで、最大6時間お待ちください。
必要な情報を準備する: 6時間経過しても問題が解決しない場合は、取引IDやスクリーンショットを含む入金証明をご用意ください。弊社にて詳細を確認いたします。

アカウントの安全を確保するため、以下のルールを遵守してください。

第三者名義の支払い: 必ずご本人名義で登録された支払い方法のみをご利用ください。第三者名義による支払いは受け付けておりません。確認された場合は、所有者確認のための書類提出が必要となり、アカウントに制限がかかる可能性があります。
CVV/CVC2/CIDコード: これはカードに記載されている3桁または4桁のセキュリティコードです。カード本体に表示されていない場合は、銀行アプリをご確認ください。
明細書の記載名: 請求は、特定のウェブサイト名ではなく、決済サービス提供会社名で銀行明細に表示される場合があります。
通貨換算: 処理中に決済事業者が為替レートを適用した場合、明細には異なる通貨で表示される場合があります。
正しい銀行情報: 必ず入金ページに記載されている最新の銀行情報をご使用ください。古い口座情報へ送金すると、処理に失敗する可能性があります。